قوانین و مقررات

قوانین و مقررات مرجوعی سفارشات
🔹 تغییر سلیقه یا انتخاب اشتباه:
در صورتی که پس از تحویل سفارش، درخواست مرجوعی به دلیل تغییر سلیقه یا انتخاب اشتباه سایز یا رنگ باشد، هزینه ارسال و مرجوعی کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
🔹 اشتباه در ارسال یا وجود ایراد در کالا:
در صورتی که کالا به اشتباه ارسال شده باشد، مرسوله ناقص باشد یا لباس دارای پارگی، زدگی یا ایراد ظاهری باشد، لطفاً مستندات مربوطه (عکس یا فیلم) را به شماره ۰۹۰۲۸۱۸۴۲۲۷ در روبیکا یا تلگرام ارسال نمایید.
پس از بررسی مستندات، جهت انجام فرآیند مرجوعی با شما هماهنگی خواهد شد. در این موارد، هزینه مرجوعی و ارسال کالا بر عهده فروشگاه پوشاک برلیان خواهد بود.
⚠️ لطفاً پیش از ارسال کالا، حتماً با فروشگاه هماهنگ نمایید و بدون هماهنگی اقدام به مرجوع کردن سفارش نکنید.